退款不退货是什么意思

退款不退货通常违法，除非另有约定。依据《民法典》，此行为属违约，需承担违约责任，如不及时处理，可能导致法律纠纷及赔偿损失。
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退款不退货违法。处理方式：1. 与对方协商，要求按约定退货退款；2. 若协商不成，收集证据，如交易记录、聊天记录等；3. 向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，依据《民法典》要求对方承担违约责任。
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退款不退货问题，法律上常通过协商、诉讼等方式处理。若证据确凿，可先尝试协商；协商无果，则考虑通过法律途径维护权益。