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退货错误,与商家沟通后仍不退回怎么办?

时间:2025-03-23   分类:温州市律师
退货错误商家不处理,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法挽回损失。
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退货遭拒,常见处理方式有协商、调解、起诉。先与商家协商,不成则求助于消费者协会调解,最后可考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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退货错误商家不退,处理方式如下:1.保留证据,如单据、聊天记录等;2.与商家协商,指出其违法行为,要求退货;3.协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;4.调解不成,拨打12315举报,或向法院起诉维权。

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